吉谷的電熱水壺用的是304食品級不銹鋼嗎？
答：是的，吉谷電熱水壺均采用304食品級不銹鋼，符合GF9684-2011《食品安全國家標準不銹鋼制品》標準。
吉谷的電熱水壺功率為1500W，那不是很費電？
答：不會的。因為大功率燒水，用時短；小功率燒水，用時長(電量=功率*用時)，吉谷水壺在恒溫時功率僅幾十瓦，比普通電水壺省電、省水，可以放心使用。
為什么電熱水壺使用一段時間后響聲會變大？
答：電水壺燒水時發出響聲，屬于正?，F象。如果響聲比新買初用時大，可能是電熱水壺內部水垢引起。只要把水垢清除，響聲便會恢復正常。注意：水垢太多會影響電水壺壽命哦！
怎么才能清除水垢呢？
答：可用吉谷專用除垢劑、食用醋、檸檬任其一樣，置于壺中并加正常水量煮至沸騰后恒溫十五分鐘，把壺內水倒掉再用清水洗凈即可。
為什么其他品牌的電熱水壺內有感溫探頭而吉谷的沒有？
答：因為吉谷電熱水壺采用自主研發的芯片控溫技術，所以能做到壺內無探頭無硅膠。拒絕異味更健康！
千滾水是不是真的對人體危害很大？
答：千滾水就是反復沸騰的水，反復加熱和水蒸氣散走過多后，反復加熱水濃度變高，水重金屬離子沉積和亞硝酸鹽類物質濃度增加，千滾水對人體健康是有危害的。吉谷電熱水壺從燒水至恒溫，只沸騰一次，杜絕“千滾水”，水質更鮮活。
要是人不在茶桌旁，電熱水壺還一直在工作會不會很危險？
答：不會的，吉谷電水壺停用15分鐘后會自動關機，并且具備防干燒功能，安全性高，請放心使用。
什么是開茶功能？
答：開茶功能就讓水再“大沸騰”一次。